Cel mai bun lucru pe care Microsoft îl face cu consola Xbox de generația următoare, denumită în cod Xbox Scarlett, este să ofere jucătorilor opțiuni de a juca cum doresc. Continuând cu succesul Play Anywhere, funcții precum Xbox Game Pass și viitorul Project xCloud vor permite jucătorilor să se bucure de jocurile lor pe console de acasă, PC-uri și dispozitive mobile, chiar dacă nu intenționează să cumpere Xbox Scarlett.
În cadrul briefing-ului companiei E3 2019 și ulterior, directorii Xbox au precizat că alegerea jucătorului este baza pentru care se iau toate deciziile lor. Deși oferă deja șansa de a juca peste 250 de jocuri Xbox exclusive și terțe - unele dintre ele la lansare și pentru doar 10 USD pe lună - utilizatorii Xbox Game Pass vor putea folosi acum xCloud pentru a transmite aceste jocuri de pe Xbox One (sau Scarlett) la orice alt dispozitiv la alegere. Există, de asemenea, un nou Game Pass pentru jucătorii PC care funcționează în același mod, precum și adăugarea unei reduceri la jocurile din magazinul Microsoft. Poate cel mai surprinzător, titluri precum Halo: The Master Chief Collection, Gears 5 și multe altele s-au dovedit a fi lansate pe Steam, pe lângă Microsoft Store.
Microsoft este în fruntea cooperării consolelor de câțiva ani acum, anunțând în 2016 că va permite redarea încrucișată între jucătorii Xbox Live și orice alte platforme care ar fi dispus să o susțină. Chiar mai recent, Microsoft și Sony au anunțat un parteneriat de colaborare în cadrul căruia vor lucra împreună la tehnologiile de inteligență artificială și de cloud computing, încă necunoscute. Deși singura dovadă tangibilă a acestui acord până acum a fost Sony folosind infrastructura de date Microsoft Azure a Microsoft pentru a stoca propriile informații de streaming în cloud, faptul că ambele companii folosesc aceleași centre din același motiv face posibilă interconectivitatea consolelor adevărată cu atât mai probabil în viitor.
Având în vedere că peisajul jocurilor devine din ce în ce mai răspândit în țări, platforme și date demografice, această abordare are mult mai mult sens decât să ne liniștim cu o singură consolă și exclusivități limitate. Pe o piață care abundă deja în servicii de abonament, Microsoft joacă ambele părți ale terenului oferind jocuri într-o varietate de moduri și canale. (Deși asta nu înseamnă că jocurile de la prima parte nu sunt importante, dar poate că exclusivele console nu sunt prioritatea principală pentru Xbox Game Studios.) Prin diversificarea metodelor lor de distribuție, jucătorii care nu au deținut niciodată o consolă Xbox vor putea acum pentru a experimenta jocuri care anterior nu le erau disponibile. Și îmbunătățind experiența pentru publicul de bază Xbox, Microsoft speră nu numai să mențină clienții care se întorc, ci să atragă și noi dezvoltatori, conținut,și consumatorii dintr-o dată.
Dintre toate jocurile video care au fost create vreodată, doar două sunt disponibile în prezent pentru jocuri încrucișate pe toate cele trei console principale ale acestei generații (precum și pe PC): Rocket League și Fortnite. Ambele sunt hituri critice și foarte populare; aceste două jocuri reprezintă ceea ce se întâmplă atunci când baza de fani a unui joc este atât de puternică încât obligă companiile să lucreze împreună. După ce a urmărit comunitatea să răspundă reticenței Sony în ceea ce privește jocul pe mai multe platforme, se pare că Microsoft a decis că a permite clienților Xbox să facă lucrurile așa cum vor să le facă ar putea fi cea mai bună strategie de afaceri pentru a merge mai departe.